莎朗是芝加哥警察局一名極為出色的女警官，她自信好強(qiáng)，堅(jiān)韌而從不輕易言敗。能干的她被派往芝加哥罪犯密集的南部地區(qū)。在那里，她將致力于抓捕毒販和對(duì)抗全副武裝的歹徒。莎朗在工作上獨(dú)當(dāng)一面，但外表的堅(jiān)強(qiáng)，卻仍難掩內(nèi)心的失落。整日忙于與罪惡打交道，讓她疲憊不堪；她與家人的關(guān)系并不融洽，早已不再來往。同時(shí)，幼年時(shí)的一段的痛苦經(jīng)歷也時(shí)時(shí)困擾著她，一直不能開解，直到遇上了一個(gè)叫凱奇的神秘男子。凱奇是莎朗的鄰居，住在隔壁的一間小公寓里。他與鄰居相處和睦，經(jīng)常派發(fā)一些小禮物給周圍的人；如果誰的車窗在雨天打開著，他也會(huì)幫忙搖上；凱奇還每周兩次給一個(gè)殘疾老人送去生活用品。但就是這樣一個(gè)大好人，卻日夜受到精神上的折磨。凱奇曾親眼目睹了自己的妻子女兒在一場(chǎng)車禍中喪生，巨大的悲痛使得他失去了記憶。兩個(gè)失心人相遇，為了使凱奇恢復(fù)記憶，莎朗開始與凱奇一起尋找線索，揭開隱藏在車禍背后的陰謀，在這個(gè)過程中，二人也漸漸地墮入了愛河。與此同時(shí)，莎朗幼年時(shí)不為人知的痛苦經(jīng)歷開始真相大白……
