莎莉（梅格·瑞恩 飾）開車載哈利（比利·克里斯托 飾）前往紐約，兩人就此相識(shí)。途中二人言語相左，不歡而散，并留下經(jīng)典的問題：“排除‘性’的介入，男人和女人可以成為真正的朋友么？”
　　五年后。兩人在機(jī)場(chǎng)不期而遇。此時(shí)，莎莉沉浸于新戀情的甜蜜，而哈利即將步入正式的婚姻生活。哈利告訴莎莉：“在兩人各有所愛的時(shí)候，男人和女人或許可以成為朋友，但很快他們會(huì)質(zhì)疑為什么要與只能做朋友的人交往?！鄙蚍鹦涠?。
　　十年后。失戀中的莎莉再次偶遇剛剛離婚的哈利。哈利對(duì)莎莉說：“我們要成為朋友了么？你或許是我不想帶上床的第一位迷人女性?！?br/>　　臨睡前的通話，共度圣誕，為彼此的感情出謀劃策，哈利與莎莉有著不可言喻的默契。然而，這真的是一段美麗友誼的開始么？又或者這悄然來臨的是錯(cuò)認(rèn)了的感情呢……

　　在海外學(xué)習(xí)法律歸來的倉持典子（井上真央 飾）撞壞黑道的豪車，為避免賣身還債，她求助于自稱“道歉師”的黑島讓（阿部隆史 飾）。經(jīng)營東京道歉中心的黑島以極其專業(yè)的技巧圓滿解除這一危機(jī)，之后典子也作為員工效力黑島旗下。性格迥異的二人攜手搞定了花哨白領(lǐng)沼田卓也（岡田將生 飾）的性騷擾案，知名演員南部哲郎（高橋克實(shí) 飾）之子的打人事件以及律界精英箕輪正臣（竹野內(nèi)豐 飾）內(nèi)心深藏多年的煩惱。
　　下跪謝罪作為國粹，經(jīng)黑島得到了極大的發(fā)揚(yáng)，甚至他還被請(qǐng)去解決日本和蒙坦王國之間的國際糾紛。然而一向輕車熟路的他，卻遇到了從業(yè)以來最大的挑戰(zhàn)……

　　寧靜的小鎮(zhèn)突然接連發(fā)生了離奇的死亡事件，一個(gè)四口之家的成員接連喪命。呆瓜警察埃伯霍夫覺察了到了別人沒發(fā)現(xiàn)的蹊蹺之處……